Allmänna villkor

S. Petersson åtar sig att för Kundens räkning utföra avtalade tjänster i enlighet med Avtalet och gällande lagar och föreskrifter. S. Peterssons medarbetare har tystnadsplikt och iakttar kundsekretess enligt interna riktlinjer.

Tystnadsplikten och kundsekretessen innebär att information som erhållits genom Uppdraget inte får föras vidare utan godkännande från Kunden, om inte annat följer av lag eller på begäran från behörig myndighet.

Tystnadsplikten omfattar inte offentliga eller allmänt tillgängliga uppgifter.

Undantag från tystnadsplikten kan förekomma i särskilda fall, se punkt 9 och 14.

Normal leveranstid är 25-30 arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på beställningens art. S. Petersson kan komma att låta andra aktörer utföra uppdrag eller del därav. Samtliga S. Peterssons åtaganden mot Kunden gäller även för dessa aktörer. Vid dröjsmål av leverans gäller vad som stadgas i lag. Med anledning av att våra smycken skapats unikt efter just era önskemål kan detta komma att påverka eventuell ångerrätt, se punkt 6.

Innan varan skickas till Kund skickar S. Petersson en leveransbekräftelse till angiven e-postadress vid beställning via hemsidan. S. Petersson förbehåller sig rätten att makulera ordern vid tekniska fel eller om varan är slut i lager.

Kunden har alltid det yttersta ansvaret för lämnade uppgifter som S. Petersson behöver för utförandet av Uppdraget. Kunden är medveten om att resultatet av S. Peterssons arbete baseras på de uppgifter som Kunden lämnar. S. Petersson tar därför inget ansvar för sådana fel som kan hänföras till Kundens lämnade uppgifter. Om Kunden lämnar in uppgifter för sent eller i övrigt inte följer mellan parterna ingångna överenskommelser, förbehåller sig S. Petersson rätten att ta ut ytterligare arvode för sådant arbete som tillkommer på grund av Kundens agerande. Kunden ansvarar för att snarast möjligt informera S. Petersson om eventuella förändringar avseende beställningen eller andra viktiga upplysningar som behövs för att S. Petersson ska kunna fullgöra Avtalet. För den händelse Kunden önskar ändringar i sin beställning kan detta endast ske innan tillverkning påbörjats. För tillkommande ändringar efter påbörjad tillverkning justeras priset i enlighet därmed.

S. Petersson rekommenderar att ringar med diamanter kontrolleras årligen för att säkerställa att stenar sitter ordentligt. S. Petersson rekommenderar varsam hantering av våra produkter.

För digitala tjänster kan särskilda villkor gälla som presenteras och godkänns i samband med inloggning eller beställning av respektive tjänst och/eller vara.

S. Petersson har under hela avtalstiden rätt att erhålla ersättning för nedlagt arbete, inklusive ersättning för utlägg och andra överenskomna tillkommande kostnader. För Uppdraget ska Kunden erlägga arvode enligt vad som överenskommits parterna emellan. S. Petersson förbehåller sig rätten att justera priset från tid till annan i enlighet med branschpraxis. Guldpriset uppdateras varje dag vilket påverkar produktens slutpris vid beställning.

S. Petersson förbehåller sig rätten att vid eventuella uppenbara fel, eller liknande makulera ordern.

Vid beställning via hemsidan gäller förskottsbetalning, om inte annat överenskommits. Arbetet påbörjas vid erhållen betalning. Ytterligare debitering kan tillkomma vid beställning av extra skyndsam leverans. Vid för sen betalning utgår påminnelseavgift om 60 kr och dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635). En fakturaavgift om 50 kr exkl. moms tas alltid ut på pappersfakturor. Om betalning inte sker, förbehåller sig

S. Petersson rätten att vidta rättsliga åtgärder för indrivning av förfallna fordringar. Sådana åtgärder omfattar inkassoåtgärder med tillkommande inkassokostnader, ansökan om betalningsföreläggande och hänskjutande till allmän domstol. Om rättsliga åtgärder för indrivning av förfallna fordringar vidtas har S. Petersson, med undantag från punkt 1, rätt att lämna ut nödvändig information till inkassoföretaget för att driva in fordran.

Vid köp via hemsidan gäller lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen). Kunden har rätt frånträda avtalet (ångerrätt) genom att till S. Petersson lämna eller sända ett tydligt meddelande om detta inom 14 dagar från den dag då Kunden fått varan i sin besittning.

Ångerrätten gäller inte för Avtal som avser en vara som har tillverkats enligt Kundens anvisningar eller som annars fått en tydlig personlig prägel. Motsvarande gäller för en vara som till sin natur är sådan att den efter leverans sammanblandas med en annan vara på så sätt att varorna inte kan skiljas från varandra. Vissa av våra produkter tillverkas unikt efter Kundens anvisningar avseende storlek, metall och infattad med eventuella ädelstenar. Detta betyder att produkterna kan vara specialtillverkade och omfattas därmed ej heller av ångerrätten.S. Petersson rätten att vidta rättsliga åtgärder för indrivning av förfallna fordringar. Sådana åtgärder omfattar inkassoåtgärder med tillkommande inkassokostnader, ansökan om betalningsföreläggande och hänskjutande till allmän domstol. Om rättsliga åtgärder för indrivning av förfallna fordringar vidtas har S. Petersson, med undantag från punkt 1, rätt att lämna ut nödvändig information till inkassoföretaget för att driva in fordran.

I förekommande fall ska produkten returneras inom 14 dagar från den dag då Kunden fått varan i sin besittning. Varan ska returneras i oförändrat skick och innefatta samtliga tillhörande delar tillsammans med originalförpackning. Observera att produkter tillverkade i ädelmetaller lätt repas och behöver hanteras mycket varsamt. Retur av repad eller skadad vara godtas ej. Kostnad för retur bekostas av Kund.

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter det att S. Petersson mottagit och godkänt returen. Därefter sker återbetalning enligt samma betalningsmetod som använts vid köp.

S. Petersson förbinder sig att försäkra sig mot förmögenhetsskada för eventuellt ersättningsansvar gentemot Kunden.

Kunden ska skriftligen reklamera köpet inom skälig tid från det att Kunden borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader efter det att Kunden märkt felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

S. Petersson kan ej hållas ansvarig för fel på varan som visar sig senare än tre år från det att varan avlämnats. Om Kunden ställer krav mot S. Petersson har S. Petersson, med undantag från punkt 1, rätt att lämna ut information i sådan omfattning och till de mottagare som är nödvändigt för att S. Petersson ska kunna bevaka sin rätt och göra gällande tillämpliga försäkringar.

S. Petersson ansvarar för skada som Kunden lidit endast om skadan vållats av S. Petersson genom fel eller försummelse vid Uppdragets utförande. Ansvaret är begränsat till tvåhundrafemtiotusen (250 000) kronor om inte annat avtalats. Vid beräkning av skada utges inte ersättning för indirekta kostnader så som utebliven vinst, omsättningsminskning, uteblivet affärsavtal, förlust avseende goodwill, egen nedlagd tid eller liknande. Inte heller utges ersättning för ersättningsanspråk som Kunden kan drabbas av till följd av skada som drabbat tredje man.

16. För att kunna fullgöra Avtalet med Kunden behöver S. Petersson samla in och behandla personuppgifter. S. Petersson är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter S. Petersson samlar in och behandlar. Uppgifterna kommer att behandlas för att fullgöra S. Peterssons åtaganden gentemot Kunden och för att informera om nyheter och erbjudanden samt marknadsföringssyfte. S. Petersson behandlar personuppgifter i syfte att administrera vårt kundförhållande. De personuppgifter vi behandlar har antingen lämnas av Kund, inhämtas från publika databaser eller från någon av våra samarbetspartners. S. Petersson sparar aldrig personuppgifter längre än vad som behövs. Vissa personuppgifter raderas direkt, andra sparas olika lång tid beroende på vad uppgifterna ska användas till och våra skyldigheter enligt lag.

Dataskyddslagstiftningen ger dig ett antal rättigheter i förhållande till behandlingen av dina personuppgifter. Du har till exempel rätt att begära tillgång till dina personuppgifter (ett så kallat registerutdrag) och till dataportabilitet. Du har även rätt att begära att dina uppgifter rättas eller raderas, att behandlingen begränsas, att eventuella samtycken återkallas och att dina uppgifter inte ska användas för direktmarknadsföring.

Om ni som Kund anser att era personuppgifter behandlas i strid med gällande regelverk, bör det anmälas till oss snarast. Ni kan också lämna in ett klagomål till lntegritetsskyddsmyndigheten.

Om S. Peterssons möjligheter att fullgöra sina skyldigheter förhindras eller väsentligen försvåras på grund av omständigheter utom S. Peterssons kontroll (”Force Majeure”), inklusive men inte begränsat till krig, naturkatastrof, epidemi, pandemi, störningar eller avbrott i el, tele och/eller datadistribution, brand eller strejk, ska S. Petersson vara befriad från att fullgöra sina skyldigheter och från påföljd för underlåtenhet att fullfölja viss förpliktelse.

Tvist med anledning av tillämpning eller tolkning av detta Avtal ska avgöras av allmän domstol, varvid svensk lag ska tillämpas.Om S. Peterssons möjligheter att fullgöra sina skyldigheter förhindras eller väsentligen försvåras på grund av omständigheter utom S. Peterssons kontroll (”Force Majeure”), inklusive men inte begränsat till krig, naturkatastrof, epidemi, pandemi, störningar eller avbrott i el, tele och/eller datadistribution, brand eller strejk, ska S. Petersson vara befriad från att fullgöra sina skyldigheter och från påföljd för underlåtenhet att fullfölja viss förpliktelse.